ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΥΠΕΡΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΑ ΑΤΟΜΑ; Είναι οι άνθρωποι που μπορούν να οδηγήσουν μια συζήτηση σε επιτυχημένη κατάληξη. Μπορούν να μιλήσουν για δύσκολα θέματα χωρίς να προσβάλουν. Ξέρουν πώς να κάνουν τους άλλους να νιώσουν άνετα και να μοιραστούν τις σκέψεις τους. Διευκολύνουν τις συζητήσεις και καθοδηγούν επιλογές και αποφάσεις. Πώς το καταφέρνουν;Σε αυτό το πρωτοποριακό βιβλίο, ο Charles Duhigg αποκαλύπτει την τέχνη –και την επιστήμη– της επιτυχημένης επικοινωνίας. Επιλέγει διαφορετικά είδη καθημερινών συζητήσεων και εξηγεί γιατί μερικές εξελίσσονται ομαλά, ενώ άλλες καταρρέουν πολύ γρήγορα.